STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA HOTEL SANDHYKA DALAM MEMBANGUN KEUNGGULAN KOMPETITIF PERSPEKTIF EKONOMI SYARIAH

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan usaha Hotel Sandhyka dalam membangun keunggulan kompetitif perspektif ekonomi syariah. Penelitian ini berfokus pada identifikasi sumber daya dan kapabilitas internal hotel, analisis potensi keunggulan kompetitif melalui pendekatan Resource-Based View (RBV) dan VRIN (Valuable, Rare, Inimitable, Non-substitutable), serta kajian penerapan prinsip ekonomi syariah dalam aktivitas operasional hotel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik hotel, manajemen, karyawan, serta tamu Hotel Sandhyka. Analisis data dilakukan secara deskriptif dengan menghubungkan temuan lapangan dengan teori RBV dan prinsip ekonomi syariah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hotel Sandhyka memiliki berbagai sumber daya dan kapabilitas yang mendukung pengembangan usaha, meliputi kualitas pelayanan, fasilitas hotel, variasi tipe kamar, lokasi strategis, pemanfaatan teknologi digital, serta kemampuan manajemen dalam mengelola operasional. Berdasarkan analisis VRIN, tidak seluruh sumber daya memiliki karakteristik keunggulan kompetitif berkelanjutan, namun kualitas pelayanan, budaya organisasi, pengalaman pelanggan, dan kemampuan mengintegrasikan sumber daya memiliki potensi sebagai sumber daya strategis yang sulit ditiru. Selain itu, penerapan prinsip ekonomi syariah melalui nilai tauhid, keadilan, amanah, kejujuran, serta upaya menghindari gharar dan maisir berperan dalam membangun kepercayaan dan reputasi usaha. Penelitian ini menunjukkan bahwa kombinasi pengelolaan sumber daya internal dan penerapan nilai ekonomi syariah dapat menjadi strategi penguatan daya saing Hotel Sandhyka.